Konsultacja z receptą online

Rozwój medycyny i systemu opieki zdrowotnej w Polsce objawia się nie tylko wykorzystywaniem bardziej nowoczesnych metod leczenia, ale także zwiększonym dostępem do konsultacji lekarskich.

Internetowe Konto Pacjenta IKP, wprowadzenie systemu telekonsultacji, e-recept czy e-skierowań niewątpliwie znacznie ułatwia, a czasami zwyczajnie umożliwia wielu pacjentom dbanie o swoje zdrowie.

Chorujesz przewlekle i przyjmujesz leki na stałe? A może potrzebujesz szybkiej konsultacji i medykamentów, które pomogą skutecznie zwalczyć Twoje dolegliwości? Jak umówić konsultację z receptą online?

Konsultacja lekarska i e-recepta online — jak przebiega cały proces?

Wszystkie dane przekazujesz za pośrednictwem swojego konta pacjenta na intuicyjnej stronie
e-recepta.net. Konsultacja lekarska nie odbywa się bezpośrednio w gabinecie lekarskim, a za pośrednictwem rozmowy telefonicznej lub przesyłania wiadomości na czacie internetowym.

W obu przypadkach dane pacjenta są całkowicie bezpieczne, a lekarz ma pełny dostęp do dokumentacji medycznej, którą osoba umawiająca wizytę przekazuje podczas umawiania wizyty. W trakcie konsultacji online zarówno lekarz, jak i pacjent mają możliwość pozyskania wszystkich niezbędnych informacji.

Jeżeli lekarz nie skontaktuje się telefonicznie, to w przypadku wątpliwości przesyła pacjentowi e-mailem link do czatu, na którym zadaje niezbędne dodatkowe pytania (np. dotyczące skuteczności i historii leczenia czy innych występujących objawów). Specjalista zawsze może dopytać o szczegóły symptomów czy ewentualne przeciwwskazania zdrowotne i na tej podstawie określić zasadności wystawienia recepty.

Jeśli jednak zależy Ci na tym, aby otrzymać możliwość wykupienia leków, ale i jednocześnie skonsultować ewentualne niepokojące kwestie lub szczegóły dotyczące realizacji recepty, zalecamy umówienie teleporady z konkretnym specjalistą, który przeprowadzi pełną wizytę i odpowie na nurtujące Cię pytania.

Cały proces został opracowany w taki sposób, aby obie strony podczas konsultacji medycznej miały dostęp do wszystkich niezbędnych informacji.

Jak umówić wizytę z e-receptą online?

1. Wejdź na stronę e-recepta.net.
2. Znajdź swój lek w wyszukiwarce (zacznij wpisywać nazwę, a system wskaże Ci dany lek).
3. Podaj rodzaj leku (forma — np. tabletki, syrop, żel).
4. Zaznacz dawkę (weź pod uwagę ilość leku potrzebną do przebycia leczenia — specjalista zweryfikuje słuszność i przepisze odpowiednią receptę).
5. Wskaż ilość opakowań leku (szczególnie wygodne w lekach przyjmowanych na stałe).

Następnie przejdź do wywiadu, dokonaj płatności i poczekaj na potwierdzenie — poznasz dane lekarza, zostaniesz przekierowany do konwersacji i po weryfikacji otrzymasz elektroniczną receptę, którą będziesz mógł zrealizować w dowolnej aptece.

Jeszcze tego samego dnia otrzymasz możliwość wykupienia przepisanych leków — czas rozpoczęcia konsultacji to zazwyczaj 15 minut (maksymalnie do 2 godzin).

Historię konsultacji lekarskiej znajdziesz w swoim profilu na internetowym koncie pacjenta
w e-recepta.net.

Czym jest e-recepta?

E-recepta online to nic innego, jak elektroniczna wersja (tradycyjnej) papierowej recepty, która jest wystawiana i przekazywana pacjentowi drogą cyfrową. System ten wprowadzono w celu usprawnienia procesu wypisywania i realizacji recept, a także poprawy bezpieczeństwa farmakoterapii.

E-recepta jest częścią całego systemu e-zdrowia, który obejmuje również inne elektroniczne usługi medyczne. W ostatnich latach bardzo mocno rozwinęła się odnoga medycyny, która umożliwia pacjentom korzystanie ze zdalnych konsultacji, e-skierowań czy właśnie e-recept.

Dzięki recepcie online lekarze mogą szybko wystawić dokument upoważniający do wykupienia zalecanych leków, a pacjenci mogą łatwo go zrealizować w każdej aptece. Proces ten minimalizuje ryzyko błędów wynikających z nieczytelności ręcznego pisma oraz automatycznie weryfikuje zgodność dawkowania czy interakcji między przyjmowanymi lekami.

Jakie dane zawiera recepta online?

Recepta online zawiera wszystkie niezbędne informacje, które umożliwiają prawidłowe zrealizowanie zamówienia w aptece. Do podstawowych danych należą:

• 4 cyfrowy kod e-recepty — unikalny identyfikator, który umożliwia jej jednoznaczną identyfikację w systemie;
• dane pacjenta — imię, nazwisko, numer PESEL;
• dane lekarza — imię i nazwisko, numer prawa wykonywania zawodu;
• datę wystawienia e-recepty online;
• szczegółowy opis przepisanego leku — nazwę handlową, dawkę, postać farmaceutyczną, ilość oraz sposób dawkowania.

Wszystkie dane są zabezpieczone i przesyłane w sposób zapewniający ich poufność.

Kto może wystawić receptę online?

Receptę online mogą wystawić wyłącznie osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje medyczne. Należą do nich lekarze różnych specjalizacji, którzy są zarejestrowani w Okręgowej Izbie Lekarskiej oraz mają aktywne prawo wykonywania zawodu.

Oprócz lekarzy recepty mogą wystawiać także inni specjaliści — lekarz dentysta, felczer, a w niektórych przypadkach pielęgniarka i położna, które uzyskały odpowiednie uprawnienia do wystawiania recept.

Obecnie zarówno z perspektywy lekarza, jak i pacjenta, telemedycyna i wystawianie e-recept bardziej dostępne, niż jeszcze kilka lat temu. Jednak warto wiedzieć, że specjaliści także przechodzą odpowiednie szkolenia dotyczące wystawiania recept w formie elektronicznej oraz korzystania z systemu e-zdrowie (np. z aplikacji gabinet.gov.pl).

Uprawnienia pozwalają na bezpieczne i skuteczne przepisywanie leków oraz zapewniają zgodność z obowiązującymi przepisami prawa. System e-recepty jest tak zaprojektowany, aby weryfikować uprawnienia osoby wystawiającej e-receptę — wszystko po to, by maksymalnie zwiększyć bezpieczeństwo całego procesu oraz chronić pacjentów przed potencjalnymi nadużyciami.

Recepta online — jak ją zrealizować?

Receptę online realizuje się w aptece, a proces ten jest prosty i wygodny. Po wystawieniu e-recepty przez lekarza pacjent otrzymuje unikalny kod recepty na swój telefon komórkowy lub e-mail. Kod ten może również zostać przekazany jako wydruk informacyjny. Aby zrealizować receptę, pacjent udaje się do wybranej apteki i podaje kod recepty wraz ze swoim numerem PESEL.

Farmaceuta (w dowolnej aptece) wprowadza kod oraz numer PESEL do systemu — umożliwia to pobranie i wyświetlenie e-recepty. Po weryfikacji danych (4 cyfrowego kodu, PESELU przypisanego do recepty i daty wystawienia) farmaceuta wydaje pacjentowi przepisane leki zgodnie z wytycznymi umieszczonymi na e-recepcie.

W przypadku, gdy pacjent ma wystawionych kilka leków na jednej e-recepcie, wszystkie mogą być zrealizowane jednocześnie, ale także pojedynczo — w zależności od preferencji pacjenta. W przypadku częściowego wykupienia leków w systemie pojawia się informacja, która umożliwia pacjentowi zrealizowanie recepty w innym czasie (jednak wciąż zgodnie z określonymi zasadami).

Jeśli apteka nie posiada pełnej ilości przepisanego leku, pacjent może otrzymać część zamówienia, a pozostałe preparaty odebrać w późniejszym terminie — bez konieczności ponownego umawiania wizyty u lekarza. Proces realizacji e-recepty jest więc elastyczny i dostosowany do potrzeb pacjentów. Dzięki temu znacznie usprawnia zarządzanie farmakoterapią.

Dzięki elektronicznej formie recepty, pacjenci mają również możliwość śledzenia historii swoich recept oraz zakupów leków za pośrednictwem Internetowego Konta Pacjenta (IKP). Warto jednak zaznaczyć, że w przypadku wystawionych recept na drodze prywatnych konsultacji, leki niestety nie są refundowane w ramach Narodowego Funduszu Zdrowia.

Czy lekarz może odmówić wystawienia recepty online?

Lekarz może odmówić wystawienia recepty online, jeśli istnieją medyczne przesłanki uzasadniające taką decyzję. Jest ona uzależniona od oceny stanu zdrowia pacjenta oraz konieczności przeprowadzenia szczegółowych badań diagnostycznych. Lekarz może uznać, że konieczna jest bezpośrednia konsultacja lub badanie fizykalne przed przepisaniem danego leku. Taka odmowa może wynikać z podejrzenia nieprawidłowego stosowania leków, ryzyka interakcji farmakologicznych lub potrzeby monitorowania skutków ubocznych.

Pacjent powinien być przygotowany na to, że lekarz może odmówić wystawienia e-recepty. Najczęściej ma to miejsce, kiedy osoba korzystająca z konsultacji online nie dostarczyła niezbędnej dokumentacji medycznej lub wyników badań. Brak kompletnych informacji o stanie zdrowia pacjenta może uniemożliwić lekarzowi podjęcie właściwej decyzji terapeutycznej.

W przypadku niektórych leków (zwłaszcza tych o wysokim ryzyku nadużycia lub uzależnienia) lekarz może również zlecić odbycie dodatkowych konsultacji specjalistycznych.

Specjalista ma obowiązek działać zgodnie z zasadami etyki zawodowej oraz obowiązującymi przepisami prawa. Odmowa wystawienia e-recepty online musi być zawsze uzasadniona i poparta argumentami medycznymi.

Takie działania mają na celu przede wszystkim zapewnienie bezpieczeństwa i skuteczności terapii. W podobnych sytuacjach lekarz powinien wyjaśnić pacjentowi powody swojej decyzji oraz zaproponować alternatywne rozwiązania, które będą zgodne z najlepszymi praktykami klinicznymi.

Czy recepty przez Internet są legalne?

Według prawa panującego w Polsce, recepty wystawiane przez Internet są w pełni legalne. Wprowadzenie e-recept zostało uregulowane przez odpowiednie przepisy prawne, które mają na celu usprawnienie i unowocześnienie systemu ochrony zdrowia.

Elektroniczne recepty funkcjonują w ramach systemu e-zdrowia, który jest częścią krajowej strategii cyfryzacji służby zdrowia. Warto jednak wiedzieć, że aby recepta online była legalna, musi zostać wystawiona przez uprawnionego specjalistę posiadającego udokumentowane prawo wykonywania zawodu.

W całym procesie wykorzystuje się bezpieczny system teleinformatyczny, który zapewnia ochronę danych osobowych pacjentów. Lekarz, wystawiając e-receptę, korzysta z autoryzowanego oprogramowania, które jest zgodne z wymaganiami Ministerstwa Zdrowia.

Tak jak wcześniej to opisywaliśmy, realizacja recepty online w aptece jest możliwa tylko po okazaniu kodu recepty oraz numeru PESEL pacjenta. Apteki mają dostęp do centralnego systemu e-zdrowia, gdzie farmaceuci mogą zweryfikować e-receptę i wydać pacjentowi przepisane leki. Dzięki temu realizacja jest szybka i bezpieczna, praktycznie wyklucza zgubienie recepty, a także ogranicza ryzyko błędów związanych z odręcznym wypisywaniem recept. Legalność e-recept jest także potwierdzona przez odpowiednie regulacje unijne, które promują cyfryzację usług zdrowotnych w państwach członkowskich.

W Polsce możesz otrzymać także recepty transgraniczne, które możesz w określonych miejscach poza granicami kraju. System e-recepty w Polsce został wdrożony zgodnie ze ściśle określonymi standardami i dzięki temu gwarantuje zgodność z wymogami prawnymi i technologicznymi obowiązującymi w Unii Europejskiej.

Zwróć jednak uwagę na to, aby w przypadku konieczności otrzymania e-recepty online wybierać tylko te placówki medyczne działające przez Internet, które są sprawdzone i widnieją w oficjalnym rejestrze. Zyskaj pewność i umów konsultację lub wizytę z e-receptą na e-recepta.net. Ogranicz ryzyko do minimum.

FAQ — najczęściej zadawane pytania

Jak otrzymać elektroniczną receptę?

Chociaż kwestia ta jest bardzo prosta i stosunkowo szybka, to wielu pacjentów wciąż szuka odpowiedzi na pewne często pojawiające się pytania. Pozbądź się wszelkich wątpliwości — zacznij korzystać z wygody i bezpieczeństwa, które oferuje telemedycyna.

Jaki jest czas oczekiwania na wystawienie recepty online po konsultacji lekarskiej?

Aby uzyskać e receptę, pacjent musi liczyć się z maksymalnym oczekiwaniem do 2 godzin. Najczęściej jednak wysyłka kodu odbywa się do 15 minut po odbytej konsultacji z lekarzem. E-recepta.net umożliwia pacjentom kontakt ze specjalistami od 8:00 do 22:00 każdego dnia (także w weekendy).

W jaki sposób zostanie wysłana elektroniczna recepta?

Recepta online udostępniana jest pacjentom na dwa sposoby. W e-recepta.net niezbędne informacje i 4 cyfrowy kod wysyłamy:

• SMS-em na podany numer kontaktowy,
• e-mailem na wskazany adres.

Czy należy posiadać Internetowe Konto Pacjenta, aby otrzymać receptę online?

Nie musisz mieć założonego Internetowego Konta Pacjenta, żeby korzystać z wygody recepty online. Aby wykupić leki wypisane przez lekarza, w aptece wystarczy podać jedynie kod e-recepty oraz numer PESEL.

Ile ważna jest elektroniczna recepta?

Elektroniczna recepta jest ważna dokładnie tyle samo czasu co tradycyjna recepta.
Pacjent może wykupić przepisane leki (w tym także tabletki antykoncepcyjne) w terminie do 30 dni od daty wystawianie e-recepty.

W przypadku antybiotyków recepta ważna jest 7 dni od daty wystawienia.
Preparaty immunologiczne, zagraniczne wyroby medyczne oraz środki spożywcze specjalnego przeznaczenia pacjent może wykupić do 120 dni od daty, która widnieje na recepcie.

Jeżeli nie jesteś pewny tego, jaka jest ważność recepty wystawionej na konsultacji, nie wahaj się zapytać o to lekarza. Dzięki temu zyskasz pewność i unikniesz ryzyka przedawnienia się dokumentu uprawniającego do zakupu niezbędnych leków.

Błędnie wystawiona recepta online — co robić?

To naturalne, że samodzielne wypełnianie formularza przed wizytą z wystawieniem recepty online może nieść za sobą ryzyko popełnienia błędu. Jeśli pomylisz się w nazwie leku, chciałbyś wykupić jeszcze jedno opakowanie leku, preparat o większej pojemności czy dawce, w e-recepta.net masz możliwość skorygowania e-recepty.

Wykorzystaj intuicyjny formularz kontaktowy lub wyślij wiadomość e-mail bezpośrednio do centrum obsługi klienta: [email protected]. Podaj swoje dane i dokładnie wyjaśnij zaistniałą sytuację i oczekiwania dotyczące korekty zamówienia złożonego podczas ostatniej konsultacji medycznej.

W jaki sposób można dokonać płatności za konsultację lekarską z receptą online?

Płatność za konsultację odbywa się przed wystawieniem e-recepty. To część procesu umawiania wizyty. Następuje po wypełnieniu wywiadu medycznego.
Proces jest szybki i prosty — możesz wykonać przelew online, dodać kartę płatniczą lub wybrać opcję BLIK.

Bibliografia

• Gov. Recepta lekarska. (2017). Pobrane: https://www.gov.pl/web/zdrowie/recepta-lekarska.
• Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 8 marca 2012 r. w sprawie recept lekarskich Dz.U. z 2014 r. poz. 319, z późn. zm.
• Flis, M. (2020). E-recepta–element cyfryzacji publicznego systemu zdrowia. Com. press, 2(3), 6-23.
• Zieliński, T. (2020). E-recepta. Kurier Medyczny, 4.