Dokument określa zasady zawierania umowy, zakres świadczeń oraz prawa i obowiązki stron.
Umowa zostaje zawarta na warunkach uzgodnionych przez strony i staje się skuteczna w terminie w niej wskazanym.
Zakres świadczeń wynika z wybranego pakietu medycznego oraz załączników do umowy.
Usługi realizowane są w Centrach Medycznych POLMED oraz placówkach partnerskich objętych aktualną siecią.
Wyłączenia odpowiedzialności i świadczenia niedostępne opisuje umowa oraz właściwy zakres pakietu.
Strony są zobowiązane do współpracy, aktualizacji danych oraz terminowej realizacji obowiązków wynikających z umowy.
Reklamacje można składać kanałami wskazanymi w umowie. Są rozpatrywane w obowiązujących terminach.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz informacjami przekazanymi osobom objętym opieką.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają postanowienia umowy i obowiązujące przepisy prawa.