Jak umówić wizytę?

W POLMED możesz umówić wizytę przez internet, w aplikacji ePOLMED, telefonicznie lub w recepcji placówki. Właściwa ścieżka zależy od tego, czy korzystasz z pakietu medycznego, płacisz za usługę, umawiasz świadczenie NFZ czy badania medycyny pracy.

• Wizyta w ramach pakietu medycznego: Portal Pacjenta, aplikacja ePOLMED lub infolinia 58 775 95 99
• Wizyta prywatna, opłacana samodzielnie: polmed.pl, aplikacja ePOLMED, rejestracja wybranego Centrum Medycznego lub infolinia 58 775 95 99
• Wizyta u lekarza POZ na NFZ: rejestracja placówki, w której masz deklarację; teleporady POZ oraz e-recepty dostępne są również przez aplikację ePOLMED
• Konsultacja specjalistyczna lub badanie na NFZ: rejestracja NFZ placówki realizującej dane świadczenie
• Badania medycyny pracy: medycynapracy.pl lub 58 355 77 70

Numery do poszczególnych placówek, ich adresy i godziny otwarcia znajdziesz w wykazie placówek POLMED. Zwróć uwagę na osobne kontakty do rejestracji prywatnej, pakietowej, NFZ i medycyny pracy.

Możesz skorzystać z ePOLMED w przeglądarce lub pobrać aplikację mobilną przez oficjalną stronę POLMED.

• Załóż konto i potwierdź tożsamość zgodnie z instrukcjami.
• Wybierz wizytę stacjonarną lub teleporadę, specjalizację i — przy wizycie stacjonarnej — lokalizację.
• Sprawdź dostępne terminy oraz sposób finansowania usługi.
• Dokończ rezerwację i sprawdź jej potwierdzenie.

Masz konto w dotychczasowym Portalu Pacjenta? POLMED informuje o jego wygaszeniu z dniem 16 października 2026 r. Przejście do ePOLMED wymaga założenia nowego konta i potwierdzenia tożsamości. Dotychczasowe dane logowania nie są automatycznie danymi do nowej aplikacji. Po weryfikacji dane o leczeniu, pakietach i wizytach są przenoszone zgodnie z instrukcją POLMED.

Nie masz pakietu? Na stronie epolmed.pl możesz wyszukać specjalistę lub telekonsultację i skorzystać z oferty odpłatnej. Przed zakupem sprawdź cenę, miejsce realizacji i zakres usługi.

Ogólnopolska infolinia POLMED działa całą dobę, 7 dni w tygodniu:

• 58 775 95 99;
• 801 033 200 — wyłącznie z telefonów stacjonarnych.

Pacjenci korzystający z pakietów mogą uzyskać pomoc w organizacji konsultacji i badań, także w placówkach partnerskich. Dostępność usług zależy od zakresu posiadanego pakietu.

Możesz również zgłosić się do recepcji wybranego centrum w godzinach jego pracy.

Aby sprawnie ustalić wizytę, przygotuj:

• imię, nazwisko i PESEL pacjenta;
• aktualny numer telefonu;
• nazwę konsultacji lub badania, a przy rejestracji dziecka — jego wiek;
• preferowaną miejscowość, placówkę i terminy;
• informację o pakiecie, pracodawcy lub ubezpieczycielu, jeśli korzystasz z takiego uprawnienia;
• skierowanie, jeśli jest wymagane; przy e-skierowaniu — kod dostępu i PESEL.

Przed rezerwacją sprawdź zakres swojego pakietu albo poproś konsultanta o jego weryfikację. Ustal, czy dana usługa jest objęta pakietem, czy wymaga skierowania lub dopłaty.

Jeśli nie znajdujesz odpowiedniego terminu, skontaktuj się z infolinią i poproś o pomoc w organizacji świadczenia. Przy wizycie u partnera medycznego najpierw potwierdź z POLMED sposób jej umówienia i rozliczenia.

Lekarz rodzinny, internista lub pediatra w POZ: skontaktuj się z rejestracją swojego POZ. Jeżeli chcesz wybrać POLMED jako swoją przychodnię, deklarację możesz złożyć w placówce realizującej POZ, przez stronę internetową polmed.pl lub aplikację ePOLMED. Do lekarza POZ nie potrzebujesz skierowania.

Specjalista, diagnostyka lub rehabilitacja na NFZ: sprawdź, która placówka realizuje potrzebne świadczenie, i skontaktuj się z jej rejestracją NFZ. Zapytaj o wymagane skierowanie, dokumenty i dostępny termin.

Wejdź na medycynapracy.pl i wypełnij formularz dla pracownika lub zadzwoń pod numer 58 355 77 70. Jeśli pracodawca przekazał Ci odrębną instrukcję rejestracji, postępuj zgodnie z nią.

Przygotuj skierowanie od pracodawcy. Ustal sposób jego przekazania, miejsce i harmonogram badań oraz wymagane przygotowanie. Wysłanie formularza jest zgłoszeniem — poczekaj na ustalenie i potwierdzenie terminu.

Upewnij się, że znasz:

• datę, godzinę, adres i formę konsultacji;
• nazwisko lekarza lub nazwę badania;
• cenę lub potwierdzony sposób rozliczenia;
• wymagane dokumenty i zasady przygotowania.

Na wizytę zabierz dokument tożsamości, potrzebną dokumentację medyczną i listę przyjmowanych leków. Przed telekonsultacją sprawdź numer kontaktowy podany placówce i przygotuj spokojne miejsce do rozmowy. Potrzebne wyniki możesz wcześniej udostępnić lekarzowi przez wskazany kanał w koncie pacjenta.

Zrób to możliwie wcześnie, aby inny pacjent mógł skorzystać z terminu. Wizytę możesz odwołać w Portalu Pacjenta lub telefonicznie pod numerem 58 775 95 99. POLMED udostępnia również opcję odwołania przez automatyczny system — na 2 dni przed wizytą dostaniesz smsa przypominającego o wizycie z prośbą o potwierdzenie bądź odwołanie. Przy zmianie terminu sprawdź, czy poprzednia rezerwacja została anulowana.